Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Die Lieferungen, Leistungen und Angebote der Stiftung Sovalore erfolgen ausschliesslich auf Grund dieser Geschäftsbedingungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Mit Bestellung der Ware oder Leistung gelten diese Bedingungen als angenommen. Allgemeinen Einkaufsbedingungen des Käufers wird hiermit widersprochen.
Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen sind nur wirksam, wenn wir diese schriftlich bestätigen.
2. Preise
Die Preise richten sich nach den aktuellen Angeboten, Offerten, Auftragsbestätigungen und anderen vertraglichen Vereinbarungen es sei denn, es liegen Schreib-, Druck- oder Rechenfehler vor.
Die Preise verstehen sich, falls nicht anders vereinbart oder angezeigt, zuzüglich Transportkosten, inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Preise jederzeit zu ändern. Für die von Kunden bestellten Waren gelten jedoch immer die zum Bestelldatum gültigen oder auf der Auftragsbestätigung angegebenen Preise.
3. Lieferbedingungen
Die meisten unserer Artikel werden direkt ab Lager der herstellenden sozialen Institution versandt. Besteht bei Produkten die Möglichkeit einer individuellen Konfiguration, wird das Produkt erst nach Bestellung hergestellt. Bei Bestellungen von Neukunden auf Rechnung kann es vorkommen, dass eine Bestellung auf Vorauskasse gesetzt wird. Entsprechend wird die Lieferung erst ausgelöst, wenn die Überweisung auf unserem Konto eingetroffen ist. Dem kann durch Zahlung mit Postcard oder Kreditkarte vorgebeugt werden.
Enthält eine Bestellung Artikel von verschiedenen sozialen Institutionen, kann eine Lieferung in mehreren Paketen erfolgen.
4. Zahlungsbedingungen
Die Bezahlung sämtlicher Bestellungen wird ausschliesslich in Schweizer Franken entgegengenommen. Sie können wahlweise per Vorauszahlung, Rechnung, Kreditkarte (MasterCard, Visa), Postfinance-Card, PostFinance E-Finance oder Twint bezahlen.
Die Zahlung über das Internet bzw. per Kreditkarte erfolgt auf Risiko und Gefahr des Kunden. Im Falle von Teillieferungen werden nur die Kosten für die versandten Waren sowie die Versandkosten belastet.
Rechnungen sind spätestens 30 Tage nach dem Rechnungsdatum ohne jegliche Abzüge zu zahlen. Unberechtigte Abzüge werden nachbelastet.
Im Falle der Nichteinhaltung dieser Zahlungsfrist können ein Verzugszins in der Höhe von 5.0 % sowie Bearbeitungsgebühren verlangt werden. Pro Mahnung wird eine Gebühr von CHF 25.- erhoben.
Alle Forderungen werden sofort fällig, wenn der Abnehmer in Zahlungsverzug gerät, sonstige wesentliche Verpflichtungen aus dem Vertrag schuldhaft nicht einhält oder wenn Umstände bekannt werden, die geeignet sind, die Kreditwürdigkeit des Abnehmers zu mindern, insbesondere Zahlungseinstellung, Anhängigkeit eines Vergleichs- oder Konkursverfahrens. In diesen Fällen ist die Stiftung Sovalore berechtig, noch ausstehende Lieferungen zurückzubehalten oder nur gegen Vorauszahlung oder Sicherheiten auszuführen.
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass die Stiftung Sovalore den für die Bonitätsprüfung des Kunden sowie für das Inkasso des Kaufpreises beigezogenen Dritten (insbesondere der Wirtschaftsauskunftei CRIF AG, Zürich, oder einem mit dieser verbundenen Unternehmen) jederzeit Zugriff auf seine aus der geschäftlichen Beziehung stammenden personenbezogenen Daten unter Einschluss aller Zahlungserfahrungen aus dem Bestellvorgang gewährt. Der Kunde ist berechtigt, seine vorstehende Zustimmung jederzeit schriftlich zu widerrufen.
5. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung der Gesamtforderung Eigentum der Stiftung Sovalore. Die Stiftung ist berechtigt, ab dem Zeitpunkt des Vertragsabschlusses den Eigentumsvorbehalt ins Eigentumsvorbehaltsregister am Wohnsitz des Käufers einzutragen (Art. 715 ZGB).
Solange der Eigentumsvorbehalt dauert, darf der Kunde nicht über die gelieferten Gegenstände verfügen, vor allem sie weder verkaufen noch vermieten oder verpfänden.
Die Stiftung Sovalore ist berechtigt, das Eigentumsrecht durch Rücknahme der gelieferten Ware geltend zu machen, sofern die vereinbarten Zahlungskonditionen nicht eingehalten werden. Damit verbundene Umtriebe und Speditionskosten gehen zu Lasten des Kunden.
6. Widerrufsrecht
Bei Gebrauch des Widerrufsrechts / Rückgaberechts ist der Kunde verpflichtet, innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware diese in der Originalverpackung, fabrikneu, unbeschädigt und mit Warenversandschein zu retournieren. Das Rückgaberecht steht unter der Voraussetzung, dass die Ware unbeschädigt ist, keine Gebrauchsspuren aufweist und vollständig ist. Portokosten gehen zu Lasten des Kunden. Vom Rückgabe- / Umtauschrecht ausgeschlossen sind alle Waren, die für den Kunden spezifisch angefertigt wurden (z.B. Spezialanfertigungen auf Mass, Umhängetaschen, Schultertaschen, Rucksäcke usw; Beschriftung mit Firmenlogo usw.) sowie Aktionsprodukte.
Bitte beachten Sie:
- Die Artikel müssen original verpackt sein
- Der Originallieferschein muss beigefügt werden
- Nicht frankierte Pakete werden nicht angenommen und gehen zu Ihren Lasten an Sie zurück
- Bewahren Sie den Kundenabschnitt bis zur Erstattung des Kaufpreises auf
- Die Versand- und Zahlungskosten werden bei einer Retoure generell nicht zurückerstattet
Bei Beanstandungen oder Unstimmigkeiten wenden Sie sich bitte an den Kundendienst von Socialstore: Tel. 026 492 93 08.
7. Reklamationen / Beanstandungen
Die Ware ist sofort nach Erhalt zu prüfen. Offensichtliche Mängel sind uns innerhalb von 8 Tagen nach der Lieferung schriftlich zu melden. Fehlerhafte Artikel werden ausgetauscht oder instandgesetzt. Fremdreparaturen zu unseren Lasten dürfen nur mit unserem Einverständnis ausgeführt werden.
8. Gewährleistung
Die Stiftung Sovalore bietet Gewähr für die Formstabilität der Waren innerhalb der zulässigen Belastbarkeit der verwendeten Materialien. Die Gewährleistung auf Material und Verarbeitung gilt für die Zeit von 12 Monaten ab Auslieferungsdatum. Als Beleg für die Geltendmachung gilt die Rechnung.
Abbildungen/Informationen auf der Homepage, Merkblätter, Preislisten oder sonstige Broschüren dienen nur der Illustration/Erläuterung und sind unverbindlich. Hinweis zu Produkten aus Naturprodukten, beispielsweise Holz: Holz ist ein Naturprodukt, welches Farbdifferenzen und wachstumsbedingte Unregelmässigkeiten aufweisen kann. Holz kann sein Volumen ändern, was zu Verwerfungen, Passungenauigkeiten und Rissbildungen führen kann. Geölte, lasierte oder lackierte Oberflächen können ungleichmässig aussehen. Derartige Umstände stellen keinen Mangel dar.
Die Gewährleistung bezieht sich höchstens auf den Ersatz des Warenwertes, nicht aber auf Nebenkosten oder Folgeschäden.
Die Gewährleistung ist ausgeschlossen bei Schäden, welche durch unsachgemässe Handhabung, Lagerung oder Verwendung der Waren entstanden sind. Werden insbesondere allfällige Betriebs- oder Wartungsanweisungen für die gelieferten Waren vom Kunden nicht befolgt, Änderungen vorgenommen, Teile ausgewechselt oder Verbrauchsmaterialien verwendet, die nicht den Originalspezifikationen entsprechen, übernimmt die Stiftung Sovalore ausdrücklich keine Gewährleistung für Mängel, die darauf zurückzuführen sind.
Garantie-Leistungen können nach Absprache direkt durch die Hersteller der Produkte erfolgen.
9. Haftungsbeschränkung
Die Stiftung Sovalore haftet nicht für grobfahrlässige oder absichtlich verursachte Schäden sowie für die unsachgemässe Handhabung, Montage oder Inbetriebnahme der Waren. Ausgeschlossen wird jede Haftung für direkte und/oder indirekte Folgeschäden sowie entgangenen Gewinn und/oder Verdienstausfall. Für Folgeschäden aus der Verwendung der Produkte wird jede Haftung abgelehnt.
Schadenersatzforderungen wegen falscher Abbildungen, Texte, Preise oder verspäteter Lieferungen sind ausgeschlossen.
10. Daten und Datenschutz
Wir nehmen den Schutz Ihrer Privatsphäre sehr ernst. Alle Daten werden nach den gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz gehandhabt. Ihre Daten werden streng vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Einzige Ausnahme sind Daten, die zur Ausführung Ihrer Bestellung (Lieferangaben für die Post), benötigt werden.
Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten ausschliesslich zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung. Zur Vertragserfüllung geben wir Ihre Daten an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen weiter, soweit dies zur Lieferung bestellter Waren erforderlich ist. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir die hierfür erforderlichen Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut und ggf. von uns beauftragte Zahlungsdienstleister weiter bzw. an den von Ihnen im Bestellprozess ausgewählten Zahlungsdienst.
11. Gerichtsstand
Düdingen ist ausschliesslich Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten. Das Rechtsverhältnis untersteht dem schweizerischen Recht.
12. Schlussbestimmungen
Sollte eine oder mehrere der oben genannten Bestimmungen ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein oder werden, bleiben alle anderen Bedingungen hiervon unberührt. Die Parteien werden in diesem Fall die unwirksame oder nicht durchsetzbare Bestimmung durch eine wirksame und durchsetzbare Bestimmung ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der zu ersetzenden Bestimmung am nächsten kommt. Dasselbe gilt sinngemäss für den Fall, dass dieses AGB eine Regelungslücke enthalten sollten.
Stiftung Sovalore,
Düdingen, 7. April 2016